Tunisiana enrégistre une augmentation de son chiffre d’affaires de 18% pour 2007

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Le nombre total d’abonnés a enregistré une augmentation de près de 19%, passant de 3.069.314 à 3.651.813 abonnés au 31 décembre 2007, soit 582.499 abonnés additionnels, pour un taux de pénétration de la téléphonie mobile estimé à fin 2007 à 75%. La part de marché de Tunisiana est quand à elle estimée à 47,8%.

Le revenu moyen par client (ARPU) a accusé une baisse de 6,56% entre 2006 et 2007, soit 17,100 DT contre 18,300 DT une année auparavant, ce recul reste néanmoins moins important que celui observé entre juin 2006 et juin 2007 (-9%).

Ce phénomène de baisse de l’ARPU que surveillent de près les opérateurs peut être expliqué par l’arrivée d’abonnés dont les dépenses téléphoniques sont limités ; mais également par la multiplication de clients disposants d’abonnements auprès des deux opérateurs et qui cherchent à optimiser le coût de leurs communications en basculant d’un opérateur à l’autre selon les promotions.

Pour faire face à cette tendance les opérateurs doivent lancer régulièrement de promotions de plus en plus attractives comme la dernière de Tunisiana (la campagne DANOUSS) et de nouveaux services à valeur ajoutée (Internet mobile, Push mail, portails wap,…) en exploitant leurs réseaux GPRS/EDGE.

La direction de Tunisiana fait remarquer, également, que le nombre de minutes par client a augmenté alors que le prix moyen par minute a baissé, ceci compte tenu de ce que les opérateurs de téléphonie mobile appellent ‘’Offres d’abondance’’ auxquelles s’ajoutent les bonus… Tout ceci pour dire que le prix moyen à la minute baisse même si on en a l’impression que ça ne baisse pas, précise M. Gauthier. Le DG de Tunisiana soulignera d’ailleurs de son étonnement de constater que le trafic est plus important à 3H du matin qu’à 11H du matin actuellement à cause de l’offre 1 dinar Tunisiana en cours. ‘’C’est la première fois que je vois cela, les Tunisiens ne dorment pas, le trafic est tel qu’on a été obligé de limiter le nombre de souscriptions pour ne pas mettre en danger le réseau …’’.

Le chiffre d’affaires 2007 enregistre une croissance de 18%, passant de 580 MDT à 682 MDT, les charges d’exploitation ont progressé de 9%, le résultat d’exploitation de 39% et le résultat net de l’exercice a enregistré un bond de 56% à 128 MDT contre 82 MDT une année auparavant, ce qui pourrait faire de Tunisiana l’un des premiers contributeurs d’impôt en Tunisie.

Les investissements en équipements se sont élevés en 2007 à 96 MDt contre 123 MDT en 2006, soit en baisse de 22%.

Pour 2008, le management de Tunisiana table sur le maintien d’un niveau de croissance du chiffre d’affaires à deux chiffres (10 à 14%) et à une augmentation peut-être moins importante du nombre d’abonnés.

Visiblement le jeu va désormais se recentrer sur le terrain de la qualité, de la satisfaction client et des services à valeur ajoutée.

(Source : Webmanager Center)